我在快手平台买了双鞋子，才穿几天就断底了，找商家说补发一双需要我付15元运费

我在快手平台买了双鞋子，才穿几天就断底了，找商家说补发一双需要我付15元运费，我没同意，后找到快手官方，官方说在处理，但己过去几天了，找官方一直说在协商，请问现在我该怎么办？有其它投诉部门吗？

问题状态：已过期回复 (2)
提问人：ask20201210koo
提问时间：2020-12-10

ask20191214wo5 已过期 2019-12-14 回复(5)

快手平台和商家搞活动，付款了也不发货，找商家和快手平台也不理睬，

20201008cwFx 已过期 2020-10-08 回复(3)

在快手上买了东西联系不上商家客服了怎么办，主播注册的那个不在快手平台入住了，换了一个名字入住又开始卖货，所以之前订单客服一直不回答

202010177CKB 已过期 2020-10-17 回复(2)

买了商品件丢失了，要求商家给补发，收到货后有要求退货退款，平台直接退款给我，商家没有发退货地址，四个月以后跟我要货，谁的责任

20201019DHMG 已过期 2020-10-19 回复(3)

20201020FgOL 已过期 2020-10-20 回复(2)

中奖了商家不给发货，快手平台就以商家违规操作封店了，对于我们中vivo手机的这1000人怎么赔偿只字不提，我们可以找哪个部门投诉？

20201025b0SW 已过期 2020-10-25 回复(5)

网购买东西没有到货我申请退款商家告知我需要支付召回运费这合理吗（包裹是包邮的）

ask20201112d6s 已过期 2020-11-12 回复(1)

ask20201116t3h 已过期 2020-11-16 回复(4)

您好，我在快手上买的衣服不合适，联系商家客服同意退换，衣服退还后商家不给补发货，打电话也不接，我觉得被骗了该怎么办？

ask20201120hzi 已过期 2020-11-20 回复(1)

202011253fFz 已过期 2020-11-25 回复(7)