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我是商家，顾客没有购物小票，购买近2个月了，来换货，我们店铺要求消费者拿购物小票不然不给换，现在市场监管局来店里要求换货，我们不给换的话，市场监管局对我们有什么处罚？

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提问人：202012013TXi
提问时间：2020-12-01

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您好!我在9月9日购买了一台比较本，销售人员告知是LED，但在拿回家后，与电视机转换时发现，其实显示的是LCD，然后质问商家，商家称，其实LED是统称，他只是采用LED的光源，实际面板是LCD，这也称之为LED，但当时并未告知我是LCD面板之类的话，我感觉自己被欺骗，误导消费者，象我这种情况，是否可以要求商家退货，谢谢!

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