您好，我的汽车前几天在路上行驶时自燃了。平安保险公司说不赔偿。我的车是07年的，今年投的是全险，他们现在说是没有自燃险，这个合适吗？因为是公司给私人配的车，所以今年参保时为了减少麻烦，就保了全险，但现在保险公司又说没有保自燃险。我觉得有点受骗的感觉，现在应该怎么办？能不能索赔？找谁索赔？
才购买11天的新车，在雨天行驶不到5分钟，大约一公里，汽车前冒烟，立即停车下车见车头冒火，很快大火将车头烧得面目全非，车辆已报废。 购车时买的全险，但没有买自燃险。 向什么部门如何申请鉴定自燃的原因？谢谢！
新购轿车12天，启动后5分钟左右，雨天在行驶大约一公里的途中雨刮器突然停止工作，立即减速停车同时感觉有烟雾，随即下车就看到车头冒火，立即扑救并报警，报保险公司，火势很快加大，车子前半部分烧得面目全非，车辆已报废。没有购买自燃险。4S店来人看了一下，拍照片后说等厂家派技术人员来。请问我该如何是好？
我刚买了2个月的新车自燃，全部报废，我的车自然时，把旁边车车门烧毁了，车里也有了损伤，邻车已买了2年，开了14000公里，他现在认为她的车经过高温烧烤，后来消防有用水喷射，即使修复也有安全隐患，要求我陪新车，律师，我该怎么办？急求回复，另外，我的新车才走了1000公里，厂家陪吗
汽车在行驶中发生自燃，全损要报废，事前已投保自燃险，向人保财险索赔，保险派人来协商，提出赔偿的方案： 1、赔偿金额不足车辆价值的50%，但车主可以向车辆生产厂家索赔。 2、（保单上注明）保险公司赔偿全车价值的80%（20%绝对免赔率）但要求索赔后汽车所有权必须转让给保险公司，由保险公司向厂家索赔。车主不得再向
我家2011年三月份买的北京现代瑞纳，今年3月31号晚自燃，没买自燃险，只在4S店保养过一次，行驶1万来公里，可否向厂家索赔？需要怎样办理？谢谢
