我在京东买了部手机，拿去售后维修，售后说有私拆过，不保修，但

我在京东买了部手机，拿去售后维修，售后说有私拆过，不保修，但是我并没有拆过

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提问人：ask20201016mu6
提问时间：2020-10-16

相关咨询

请问手机人为原因损坏爆屏，在京东售后维修后，还享受一年保修的权利吗？比如其他功能故障类

ask20160610742 已过期 2016-06-10 回复(2)

京东笔记本售后。笔记本玩游戏有点卡还没到一年，就维修一下。京东人员说笔记本进水不保修了。而且发图片给我说我主板严重腐蚀，让我出2千元修，不修电脑很快就坏。不修不给检查显卡问题。太贵就没修。商品回来自己拆机查看主板并没有坏。图片也是假的。

ask201610248ew 已关闭 2016-10-24 回复(0)

您好，我买读书郎家教机，孩子给摔了不开机送到售后维修花了220元保修三个月。回来不到10天，又开不了机又送到售后，售后说出了新问题又要220元，我应该怎么办？？

ask20190614nm6 已过期 2019-06-14 回复(1)

2019年6月10号把手机寄到京东售后维修，22号告知我手机丢失，然后以各种理由一直找到7月1号，7月1号下午告诉我手机找到了。但是我于6月29号买了台新手机，请问这种情况怎么办

ask20190701ihg 已过期 2019-07-01 回复(4)

苹果手机坏了去售后保修，那工作人员说是主板坏，我要求保修，但是因为后盖有轻微裂痕，工作人员要求自费40000多维修好后盖才给予保修，这个合理吗？

ask2019111386m 已过期 2019-11-14 回复(2)

我在转转平台买了一部手机，用了不久就出现问题，我申请售后，转转3次维修都没处理好，决定给我退款，最后钱没到账，就说我退款成功了，然后一直推迟，就说让我等待，继续审核，我想问一下我该怎么处理

ask20191118pww 已过期 2019-11-18 回复(6)

我做的是产品售后，在给用户做产品保修的时候看错文件，把维修进行了换货处理。事发后发现无法换货，通过法律途径把错环的产品取回嘛。

ask202007135mc 已过期 2020-07-13 回复(5)

我在京东买了一个玩具车，坏了与商家协商，商家答应维修让按地址我寄回去说不用申请售后，这样会对我的权益有什么影响吗

ask20200818ayo 已过期 2020-08-18 回复(2)

网络购物，一部手机，卖家故意隐藏维修及手机故障记录以次充好，通过官方售后拆机证明卖家隐瞒事实，但卖家拒绝退货退款，同时交易平台在事先未明确告知拆机后不予退货退款的情况下拒绝退款，请求这种情况可不可以起诉至法院，手机价值大于3000？如果需要起诉的话，需要准备什么文件或者证据？

ask20200914u12 已过期 2020-09-14 回复(3)

ask20200927zea 已过期 2020-09-27 回复(10)