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银行系统显示手机银行转账,但实际本人未进行转账

本人手机与银行账号捆绑,有手机银行,但一直未使用过,今天我的一张借记卡上显示余额为0,去银行查询,显示4月7日我通过网上银行向一名叫郑峰的银行卡号转账5833元,但是事实上4月7日我并未使用过手机银行,但是电信的短信记录清单也显示在差不多相同时间,我有过向建行客服95533发过短信的记录。这段时间内我的手机、银行卡等均未离开过我,我从未使用过手机银行,且未向95533发送过任何短信;包括我现有的手机也从未安装过手机银行,感觉非常恼火,但是向甘肃兰州当地110报案,他们回复不接受报案,因为没有诈骗主体,请问我该怎么办?

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:bingochara
提问时间:2013-04-12
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