我是店铺，顾客给我店铺买的厨房柜门子板子，产品外观不合格，顾客要求全额退款

我是店铺，顾客给我店铺买的厨房柜门子板子，产品外观不合格，顾客要求全额退款，厂家不给予全额退款，如何申请起诉厂家？

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提问人：ask202009143h9
提问时间：2020-09-14

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