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提问人:ask202009020vy
提问时间:2020-09-02
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您好,我在京东平台上购买了粽子,收到货后发现粽子外包装上并没有标明生产日期,我马上联系商家,商家让我提供各种图片,我都按要求提供了,但是商家在各种证据下拒不承认,后来京东平台介入处理,但是在没有经过我同意他们处理方案的情况下,擅自将订单完成,并不做任何解释,后续京东线上的工作人员也联系不上。这种情况

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