老师您好，我报名北京天谱同盛教育的消防设施操作员，报名时承诺和现在实际不符

老师您好，我报名北京天谱同盛教育的消防设施操作员，报名时承诺和现在实际不符，要求对方退款，对方不预退款，我该怎么办？

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提问人：ask2020081236x
提问时间：2020-08-12

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