律师们好！我们在网上订购一台蒸汽洗车机，发回来发现效果并不是她视频发的那样好用想退货

律师们好！我们在网上订购一台蒸汽洗车机，发回来发现效果并不是她视频发的那样好用想退货，要怎么办？我们没有合同协议

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提问人：ask20200710h38
提问时间：2020-07-10

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