9岁儿童上网课途中点开微信小程序玩游戏一次性充值648元。后家长发现请游戏方退款

9岁儿童上网课途中点开微信小程序玩游戏一次性充值648元。后家长发现请游戏方退款，游戏方需要家长与孩子共同在线并保留视频，家长方有什么需要注意的

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提问人：ask20200709ijk
提问时间：2020-07-09

在玩游戏，给一个女的叫来，玩仙魔世界，现在发现她是拓，游戏中充值了7600，号也给禁言了，客服也不回答我的问题，怎么做可以找回充值的钱

ask201901083y0 已关闭 2019-01-08 回复(0)

小孩子5岁，不认识字误充值了“抓个娃娃”的游戏币500元，还未用被发现，立即和客服联系，说是国庆节后上班回复，今天上班我一直联系但对方都不理踩，请问我该怎么办？

520198745727642 已过期 2019-10-08 回复(2)

ask20191020mji 已过期 2019-10-20 回复(7)

ask20200111r7b 已过期 2020-01-11 回复(4)

家里的小孩在家长不知情下在网上玩游戏误充一千四百元。找游戏官方退款退款，退款理由如何写？

ask20200325lrk 已过期 2020-03-25 回复(3)

ask20200327gcz 已过期 2020-03-27 回复(1)

ask20200329mxr 已过期 2020-03-29 回复(3)

10岁半孩子最近上网课用家长手机偷玩游戏充值一万二千多元，多次找腾讯客服都没结果，请问该咋办？急

ask20200408pn0 已过期 2020-04-08 回复(9)

从2019年1月家里的未成年孩子在我不知情的情况下使用我的手机号码玩游戏，分别向网易、腾讯、快手等平台充值将近3万元。我已向其客户反映并要求退款，但未能得到解决，我是一个农村妇女，没有文化，这些都是家里人辛苦得来的钱，很是担心。希望得到律师帮助。

ask20200530vah 已过期 2020-05-30 回复(6)