请描述您要咨询的问题……我在快手上买到两条马犬，到家当天死了一条后面商家给补发一条加了500元

请描述您要咨询的问题……我在快手上买到两条马犬，到家当天死了一条后面商家给补发一条加了500元，到家当天下午也死了，总的损失二千多元，能要回来吗

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提问人：ask20200703n90
提问时间：2020-07-03

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