在实体店活动充4999话费送手机，承诺说每个月准时到账50元话费

在实体店活动充4999话费送手机，承诺说每个月准时到账50元话费，直到充完4999元为止，结果第一月到账了50元话费后，之后一个月话费就一直没有到账了，公司联系方式也联系不上！门店也搬走了！怎么办啊！

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提问人：ask20200619n27
提问时间：2020-06-19

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我去年买手机有一个活动，每个月固定套餐58元，合约2年，每个月返还话费15元。过年手机卡丢了，过了几个月，差不多有7个月，我去营业厅办我丢失的手机卡，他说办理这张手机卡要把之前欠的话费补上，一共382元，我当时蒙了，我几个月没用，咋欠费这么多。我问这张卡可以注销吗，他说不可以，因为这张卡之前签了合约的。注销

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