我是开淘宝店的供应商发货给客户，客户要求退款，供应商收到货物

我是开淘宝店的供应商发货给客户，客户要求退款，供应商收到货物不退款给卖家该怎么办

问题状态：已过期回复 (3)
提问人：ask202006124rv
提问时间：2020-06-12

您好我是淘宝卖家前段时间有客户要求退款，我们这边已经把款退了并要求买家把收到的物品退换。可买家不返还物品怎么处理？

ask2015071303n 已关闭 2015-07-13 回复(0)

我是淘宝卖家，客户收到货以后说我的产品是假冒伪劣，要求只退款不退货，也不提供照片信息，我该怎么办

ask201611223y5 已过期 2016-11-22 回复(3)

我是淘宝卖家，买家在我店购买一款手表，发货后，客户说不要了，要求退款，我们同意，要求客户拒收。因快递员把货物放在速易递里，客户一直说出差不在家。导致货物未返回。退货系统超时，货款已经退回买家账户，但是我们没有收到宝贝。联系买家，买家不接电话。如何处理

ask20161130y9e 已过期 2016-11-30 回复(1)

我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了，后来考虑到客户的心情，我联系物流再次送货，但是在货物还没送到前点击同意退款，钱款直接退回给客户，但是快递直接原路返回了，现在客户不同意退货怎么办？这样算违法吗？

ask20200121siz 已过期 2020-01-22 回复(1)

供应商提供的货有问题导致客户不收货要求退款，供应商收钱就不管了，只能自己掏钱先给客户，有问题的货超低价出售给别人中间损失6万元，和供应商没有签合同但是有转账记录，这种情况有希望把亏损的钱要回来吗？

大白兔奶糖yu 已过期 2020-04-08 回复(6)

你好我是淘宝商家，我发货前都有验货才发货给客户，客户收到上午收到产品说晚上才打开说我的产品是假冒伪劣产品，申请了退款，请问我要怎么维护我的权益

ask20200505wdw 已过期 2020-05-05 回复(4)

其它在淘宝上买手机退款成功卖家又给我发货了收到了又没有联系我，怎么办

ask2020052632x 已过期 2020-05-26 回复(3)

淘宝美的店铺买了一台破壁机，卖家安排发货后又拦截了订单，询问卖家，卖家以物流异常为由，要求我退款，并拒绝重新发货，请问怎么才能让卖家发货？

ask202006074tw 已解决 2020-06-07 回复(3)

我淘宝店铺有个客户线下交易了，我们正常发货了，客户收到货后又不想要，想退货，我们卖的是机器，因为大件不支持开回退货，所以没同意客户退货，然后客户就去淘宝投诉了现在店铺被永久封店，支付宝账户冻结，想问一下账户所有资金还能取出来吗？

ask20200609yv3 已关闭 2020-06-09 回复(0)

我是中介，客户收到货说货有问题要求退款，厂家说货没有问题不予退款，客户选择把我投诉到工商局，还说要起诉我，那我要怎么维权，是投诉厂家吗？我和客户没有合同，和厂家是阿里巴巴购买，现在货款还在阿里巴巴里没有打给厂家

ask202006106fy 已过期 2020-06-10 回复(11)