我是淘宝卖家，给客户多发了一件12支红酒价值499元，客户都收到了但是不承认

我是淘宝卖家，给客户多发了一件12支红酒价值499元，客户都收到了但是不承认，后来我们找到了证据，但是客户拒不付款，而且红酒都送人了，也不退货

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提问人：ask20200513bii
提问时间：2020-05-13

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把淘宝的货发错了多发了一份给客户现在他收到货但是不退我们请问怎么办这种也可以起诉啊初了起诉就没有别的办法了吗

1447983681 已过期 2015-11-20 回复(3)

我是淘宝卖家，买家退货我没有收到但是显示已签收我怀疑客户是买的单号，我该怎么办

ask20161208k3v 已过期 2016-12-08 回复(1)

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ask2019092072w 已过期 2019-09-20 回复(6)

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浮生若梦已过期 2020-01-12 回复(9)

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