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2018年年初在平安普惠贷款16万,当时并不知道到有服务费,当时办理全部线上完成,后来发现服务费那个

各位律师大家好,我在2018年年初跟普惠借了一笔16万的贷款,全部线上完成没有线下面签,贷款放下来对方先除去了3%的费用,意思就是给业务员还是什么。本人征信一直很好,现疫情资金比较紧缺整理个人账单发现,我还了20多期从未逾期,意外发现每期还6K多里含有保险费跟服务费。因为不是专业金融出身,所以请教了专业人士,这个跟当时宣传说8.4%不符合,包括电子合同上面也显示利率8.4%但是电子合同额外收取了保险费和服务费,我打电话给普惠,他们说字是我自己签署的,要负法律责任,但是我记得我当时签了是征信采集确认书,所以我翻看app上面的电子合同,发现我当时并没有签署3个签名,然后普惠电子合同上面有我3个一模一样的签名,请问我如何处理这个事?欠钱还欠天经地义,说好8.4利率我一定不会少,但是现在算下来已经远远超过这个数字,已经逾期几天了,就因为当初让普惠给我一个合理的解释对方一直不处理,直到我逾期才主动联系我。我让对方提供我当时借款的视频给我,如果当时服务费确认书及其它确实是本人签署我一定还,但是对方不提供,他们说他们没有,请问我该如何处理?
现在还有一个问题,我8号还款,今天15号,他们先后有2个人联系我,我接到电话让他们提供工号他们不肯提供,因为我要核实是不是普惠内部的工作人员还是外部的催收人员,2个人都不肯提供,我很明确地说不提供工号拒绝沟通,结果他当天下午就开始打电话给我的家人朋友,说联系不上我本人,请问这个是恶意催收吗?

问题状态:已过期 回复 (9)
提问人:ask20200513
提问时间:2020-05-13
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