孩子今年12岁，在大人不知道情况下游戏充钱3千多，跟平台沟通说什么钱对不上不给处理

孩子今年12岁，在大人不知道情况下游戏充钱3千多，跟平台沟通说什么钱对不上不给处理，可我这边算的只有少的。现在不知道咋办，还是需要找什么单位或者通过法律来解决。

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提问人：ask20200511gvy
提问时间：2020-05-11

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