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律师您好,我通过闲鱼网上找到一个广州卖手表商家,最后买了一块手表,签收后发现手表与当时商家给我发的视频不符,当时顺风快递有代收款2200元,现在我通过投诉已将这次代收款冻结,顺风快递工作人员目前无法协调,商家要求我退回货换一块,我就将手表发回,他已签收,要求我补差价800元,让我微信转给他,我未同意,他又拖延时间说快递已经发出,又要拦截回来十多天让我等,我要求退款,可商家不同意退款,说我表扣膜塑料膜拿掉了,要求我在给他100元才同意退款,发货之前我通过微信已付了60元定金,商家发来的手表就有欺骗行为,现在求助律师的帮助,想知道怎么才能维护自己的权益,将冻结款拿回,谢谢您的帮助!再次万分感谢!

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提问人:A【海拉尔众邦二手车】王刚
提问时间:2020-05-03
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