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淘宝上买手机被骗,淘宝不处理,我怎么办?

本人2月19日买了一部小米2手机售价1999元,因不能正常通话联系卖家换货,换回来的小米2缺是山寨机,在这个过程中因个人原因没在电脑前,系统默认确定收货,钱已经打入卖家的账户上,所以我只好发起售后维权要求赔偿,卖家承诺的假一赔十,我在售后维权上要求赔1999,可卖家一直未上线处理,之后过了系统默认时间,系统默认同意后小二介入处理,之后卖家留言告诉我退货地址,小二也发了消息给我,让我48小时内给卖家退回小米2山寨机,否则维权不成立,然后我隔天就按照卖家提供的地址给退回去,过了5天左右,小二又发了系统消息说卖家账户资金不足且被监管,一切损失无法帮我追回,维权信息也被淘宝工作人员给更改了,改为:已经退货,要求退款;打电话给淘宝工作人员,他们立场很坚定,就是没办法追回,让我去报警,然后我就去报警了,现在淘宝无责任,卖家联系不上。 淘宝是属于第三方平台,我是消费者,他们应该有责任要承担吧? 每个开店的卖家都需要押金1000元的消费保障金,为什么淘宝知道这家店被监管了还要让我退货回去呢? 每个开店的卖家都需要实名登记,为什么淘宝不帮忙追回呢?虽然只有1999元,但是那也是辛辛苦苦赚来的, 基本的一些卖家资料我能找到,如果需要的话可以联系我,(卖家账号、卖家手机、卖家发布房产租凭信息、身份证用户名)也拜托各位好心人帮帮忙,

问题状态:已解决 回复 (1)
提问人:haosheng82
提问时间:2013-03-28
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恶意移动手机转接属于案件吗?有没有处理办法,如果他本人不解除忙线转接功能,该怎么办,难道就一直受之骚

是这样的,我是从事二手房销售的,之前联系过一房东,看他的房子,都没有见面的,就是通过电话的,顺便看了下外观,后来客户不考虑他的房子,也不知道怎么回事,后来他有一次打电话过来,只听到里面在说话,不过不是和我说,也不挂机;再后来,打过一个电话过来不说话,也不挂机,只好自己挂了,再后来,也就是昨天,我莫名

xwch61 已解决 2008-08-26 回复(2)

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340159924 已解决 2013-03-23 回复(1)
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