小孩高频次充值，将近5000元的工资全部打赏给快手直播，监护人投诉要求退费

小孩高频次充值，将近5000元的工资全部打赏给快手直播，监护人投诉要求退费，沒有得到快手客服有效解决。怎么办？

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提问人：ask20200406b2a
提问时间：2020-04-06

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