我在网上买了一个手机，是2月23号买的，2月25号到货并激活

我在网上买了一个手机，是2月23号买的，2月25号到货并激活，然后在3月24日和官方客服反应说手机出现过几次死机，然后我这边有录像。然后客服也是让我说继续使用录像取证。或者去官方售后服务点进行咨询。并且告知我因为疫情的原因，在3月31号结束1个月的新机保障，2月29日去售后服务中心检测手机硬件没问题，但事实如此，3月24号有死机的几段录像为证，现在我应该怎么处理？官方说不能进行售后保障。我这个手机才买了一个月。我现在应该怎么办？

问题状态：已过期回复 (5)
提问人：秦天
提问时间：2020-03-30

你好，我今年四月份在网上看到手机促销，我就买了一个568到货付款发现是假的

你好，我今年四月份在网上看到手机促销，我就买了一个568到货付款发现是假的，之前他们那个客服电话打了一直没人接，我直接把手机在快递员这里退了，快递员把钱也给我了，今天有人打电话说我这个手机要不自己买回去，要不他带兄弟到我家里把手机送到手上，我应该怎么办？

ask20170929orm 已过期 2017-09-29 回复(2)

前三个月在网上买了一个手机，货到付款，到货付款以后发现手机是个假的

前三个月在网上买了一个手机，货到付款，到货付款以后发现手机是个假的，今天突然有个外地号码打电话说是让补钱，不补钱或者报警的话就到我家里或者店里找人打人砸店，这个该怎么办？

ask20171022wdw 已过期 2017-10-22 回复(2)

你好。我从网上买了一个到货付款的手机，可我打开手机看后，既然是山寨手机，按了几下死机了

你好。我从网上买了一个到货付款的手机，可我打开手机看后，既然是山寨手机，按了几下死机了。就今天到货我付的款，我还能不能把钱要回来呀，是顺丰快递代收款的

ask20171026bdf 已过期 2017-10-26 回复(2)

我-2017-10-26 21:15 你好。我从网上买了一个到货付款的手机

我-2017-10-26 21:15 你好。我从网上买了一个到货付款的手机，可我打开手机看后，既然是山寨手机，按了几下死机了。就今天到货我付的款，我还能不能把钱要回来呀，是顺丰快递代收款的

ask20171026bdf 已关闭 2017-10-26 回复(0)

在网上买一个手机，他说过海关要400的激活费，激活以后把钱还我

在网上买一个手机，他说过海关要400的激活费，激活以后把钱还我，是真的假的？

　　　已过期 2018-06-05 回复(3)

在网上买一个手机，他说过海关要400的激活费，激活以后就把钱还我

在网上买一个手机，他说过海关要400的激活费，激活以后就把钱还我，可信吗？

ask201806053mr 已过期 2018-06-05 回复(1)

我在网上买了一个货到付款的苹果手机，寄件人发的是圆通快递，快递员说可以拆开但是不能激活

我在网上买了一个货到付款的苹果手机，寄件人发的是圆通快递，快递员说可以拆开但是不能激活，激活就要付余款，我已经把钱给了快递员，发现是假手机，快递员还没有把钱汇过去，我可以要求快递员把钱退给我吗，要是快递员不给我退款，我应该怎么办?

ask20180809td0 已过期 2018-08-09 回复(7)

我在网上买了一个货到付款的苹果手机，寄件人发的是圆通快递，快递员说可以拆开但是不能激活

我在网上买了一个货到付款的苹果手机，寄件人发的是圆通快递，快递员说可以拆开但是不能激活，激活就要付余款，我已经把钱给了快递员，发现是假手机，快递员还没有把钱汇过去，我可以要求快递员把钱退给我吗，要是快递员不给我退款，我应该怎么办?

࿂ 已过期 2018-08-09 回复(8)

前几天在网上买了一个苹果手机，对方说是正品全新，但是到货后是个假的

前几天在网上买了一个苹果手机，对方说是正品全新，但是到货后是个假的，人家是可以退，最后就一直拖，还把我删了，因为是顺丰快递交易，姓名地址，打电话都可以查到，不知道能不能追回

ask20190413kcm 已过期 2019-04-13 回复(4)

我在网上买了一个平果X手机。到货后无法开机。充电也充不进给他们打电话说给我换

我在网上买了一个平果X手机。到货后无法开机。充电也充不进给他们打电话说给我换。我到苹果店换不了。又给他们打电话。说他们重新发货。到货了把现在这个手机退给他们。四天过去了。现在手机关机。无法联系。怎么办

时光不老已过期 2019-05-13 回复(1)