八岁孩子在父母不知道的情况下用手机充值巨款玩和平精英游戏，三

八岁孩子在父母不知道的情况下用手机充值巨款玩和平精英游戏，三天每天大约玩了半小时就充值了4478多元联系客服电话根本打不通，找腾讯游戏平台协商一直没有退款可以报警解决吗

问题状态：已过期回复 (3)
提问人：ask20200327xfu
提问时间：2020-03-27

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9岁孩子在大人不知道的情况下玩游戏充值了一万多，玩的是OPPO手机里的游戏，支付账单都是东莞市讯怡电子科技有限公司的，联系了客服是要孩子玩游戏的视频，又好不容易找到了视频，又让发他们要的信息，发了半个月了了在没给我回复，催了俩次也没回复，请问现在可以怎么把钱要回来？

薇薇嫁衣坊 已过期 2019-06-14 回复(5)

ask202002251v7 已过期 2020-02-25 回复(9)

我家孩子13岁充值和平精英1.7w元左右在我们不知道的情况下充值了游戏能追回吗

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你好，请问一下未成年小孩玩和平精英游戏拿了爷爷的手机跟卡充值了三万块，可以退回来吗？这要怎么解决

ask20200317d4f 已过期 2020-03-17 回复(8)

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因疫情期间，孩子在家上网课，在父母不知情的情况下，充值和平精英7986.16元，要求退款

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律师你好，十三岁孩子在大人不知道的情况下玩和平精英一天充值七千多块钱，请问怎么能退款

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