游戏包月后因官方问题导致不能正常游戏

完美世界包月活动，玩家包月后在一个月内可以不扣点，但是因为官方服务器爆满，导致每次上游戏要排队很久，一个月没几天能正常上游戏的，请问这样官方违规么？如果违规我去哪里投诉？

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提问人：ask20200131ut6
提问时间：2020-01-31

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