我在网上购买了中国电信全网通用话费充值卡，按照提示进行充值但没有用

我在网上购买了中国电信全网通用话费充值卡，按照提示进行充值但没有用，电话联系了客服，按照客的指导又操作了一遍还是沒用，再打客服电话他就不接了，我该怎么办？

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提问人：ask20200111u9x
提问时间：2020-01-11

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