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移动公司购买电脑发现与描述不符,能维权吗?

我家人于19年12月20日在移动公司购买了手机、电脑、宽带三合一套餐,当时被告知三者必须同时购买,且电脑是4+128G存储,于是一起买了,电脑一直未使用,直到昨天我回家后安装鲁大师查询到,该电脑主硬盘只有61G,移动的工作人员附加一64Gsd卡,以此宣称“128G存储”,且该电脑各种硬件均为16年生产,购买时也未告知我家人。今天去移动公司咨询时,工作人员称其对电脑也不了解,且坚称电脑和手机均可单独购买,与销售时所说不符,且由于距购买时超过15天而拒绝退换,我可以向消协维权吗?如果可以,能根据哪些条例呢?谢谢!

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:ask20200108s5n
提问时间:2020-01-08
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