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京东买了一台净水器,签收时外面纸箱没有问题,就签收了,但是回到家发现净水器顶部有划痕,旁边还有擦不掉的污渍,然后想要退货。但是商家以签收就代表对商品的质量不存在异议,不予退货。仅支持换盖和换新,但是现在这种方案都不想接受

问题状态:已过期 回复 (6)
提问人:ask20191225hd4
提问时间:2019-12-25
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