你好，我报团去玩交了1000千，结果导游说去不了，机票还没有买没有出我要求退款

你好，我报团去玩交了1000千，结果导游说去不了，机票还没有买没有出我要求退款。导游说一个星期才能退款。结果十天过去了还一直叫我借口说财务还没有退款下来，说这个钱难退。都是理由

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提问人：ask20191125r5f
提问时间：2019-11-25

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