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转转平台验机出错,造成手机没有保修,交易取消

不然在转转二手平台出售一款魅族16X手机,和买家谈好价格950元出售,然后买家要求验机,因为手机本人自用没有拆修过就同意转转平台验机,但是验机报告出来后显示手机有过拆修换过非原厂屏幕,买家就取消交易,等转转平台把手机发回给我后,我去魅族售后检测手机,因为魅族的手机每个手机的屏幕与主板都有固定的编号这点和苹果很像,检测结果显示屏幕是原装屏幕没有换过,然后我像转转平台投诉并把检测结果的照片发给了平台,转转平台说可以退回我验机的20元费用其他不予理赔,本人不接受这个结果,就投诉到123135受理后转转让把手机发到北京他们总部再次检测,我把手机发去以后结果还是说我更换屏幕,现在我有魅族官方的检测报告显示没有更换屏幕,请问这样的情况可以告转转平台吗?我的要求就是平台950元收了我的手机就可以,他们私自拆机没有和卖家沟通,现在手机没有保修了造成了我的损失

问题状态:已过期 回复 (7)
提问人:wjjf333
提问时间:2019-11-04
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