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京东只赔付实付款

我在京东商城购入手机一部,用了两百多购物券和红包。配货员在配送过程中遗失后,京东说安排理赔,问我说是赔钱还是手机,我说手机,结果京东只赔了实付款,然后现在推脱是再找专业人士处理。 请问我要求京东赔偿我一部手机合理吗,京东这么做违法吗

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:wlyye
提问时间:2019-11-03
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