我在洛阳有钱花金融有限公司贷款两万对方说账号冻结要交%20的解冻金我没交

我在洛阳有钱花金融有限公司贷款两万对方说账号冻结要交%20的解冻金我没交，钱没到账但是还款合同已生效。如何解决？

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提问人：ask20191102b1y
提问时间：2019-11-02

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