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电信问题

在2009年9月份办理了无线宽带150元包200小时的套餐,当时办理时其营业厅没有告诉我说不用需要过来取消不然会继续扣钱,一直到今年3月份,我想用时,才发现这个问题。我当时就向所在的营业厅投诉了,但是得到的结果就是必须要交。我对其说我的处理结果不满意,他说不满意就不满意,没办法必须要交。我就又向10000号投诉了,过了一天,常州这边的电信就打电话给我了,说要我付3分之1的责任,交200元欠费。我对结果还是不满意,我是10月就停机了不能用了,到现在3月份,电信来个电话催缴或者向消费者提醒:不使用也收费的问题。5个月了啊!!不是一个月啊。他跟我说我们帮你把号码保留了就肯定要收费的,我想说的是你保留了号码凭什么收150,你收个10元月租就行了,这个我没资格说电信,你们霸王条款我有什么办法。但是你们5个月了,连个电话都没来,就属于欺诈了。但是办业务时也没说,你们说不是欺诈是什么,我对他们说肯定还有跟我一样的消费者,他们说没有,我对他们实在无语了,因为我同学就跟我一样的情况。最可恨的是当时办理业务时,我跟我同学的业务一样,收钱收的确不一样,而电信协议上确是一样的。呵呵,几块钱我就不计较了,最过分的是当时的业务员来密码都没告诉我,还要我跑到市里去改,呵呵。电信啊!这个问题不帮我处理好我是不可能再去用电信的。 就是这个问题,我想问的是我可以不付责任,并且让电信部门相关人员向我道歉吗?

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提问人:ychj23
提问时间:2010-07-09
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