您好，我想咨询下之前在网上申请了一笔网络贷款，审批额度已经审核成功后

您好，我想咨询下之前在网上申请了一笔网络贷款，审批额度已经审核成功后，需要我交12000元的包装费，我同意了，我就按照对方客服给的私人号打过去了，提现的时候但是由于我账号输错，对方公司无法放款成功，资金被冻结，他们公司贷款经理打电话给我就说需要交保证金30000元，这样资金才能解冻，我当时不交，他们公司说我们已经签了电子合同，资金被冻结后，需要按合同条款来执行，如果我不交的话，就走司法流程，起诉我，去我户籍地公安局取证，还要找我父母，等等，之后他们就给我发了一份缴认证金的通知书，我当时就害怕，就给他们打了3万块的认证金,在认证的过程中，他们客服说因为他的操作失误，时间超限了，解冻失败，他们经理又说需要我再交30000元的认证金，不然资金还是被冻结，当时不同意，我就说了我被骗了，客服就和我说因为他的操作失误，他自己给我垫20000元的认证金，我自己只要出1万就行了，到时资金解冻后，我就还他就行了，我说我没钱了，他们公司就是骗子，他说就算他的两万元拿不回来，那是他自己的事情，在那个客服再三的说服下，我就付了1万元的认证金，那个客服垫付了2万，最后认证的时候还是失败了，资金还是被冻结，他们经理就说我需要把客服垫付的2万元认证金补上，不然他们公司就认为客服和我有协同诈骗，只有补上了，才证明我们不是协同诈骗，我当时就说让他们起诉我，最后他们公司就开了一份盖公章的保证书，说只要我补交2万元的认证金，他们就退还我之前交的认证金，如有不到账的花钱，所有损失他们公司复杂，最后我就补交了2万元了，但是在认证过程中，最后贷款经理说贷款的金额和认证金全部退回他们公司了，他们总部发了一条信息说反洗钱中心监控我们了，需要我交40000元的认证金，才可以，我说我一分钱都不会交了，我说我报警了，他们说他报警也没有用，他们没有违规操作，我说那就退钱给我那个贷款经理说可以退款，过了一会就发了解付款通知书，上面说因为我借钱方自身原因，敲错了账号了，现在要解约，他们吧把之前我交的全部认证金一起退回我但是我单方面解约需要按条款来执行，需要赔偿他们违约金，

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提问人：ask20190911zhp
提问时间：2019-09-11