我们家小孩,13周岁,瞒着妈妈,使用妈妈的手机玩微信里面的小程序游戏《攻城三国》。在游戏里面通过微信里面绑定的银行卡消费充值了卡里面的6千多。联系了游戏公司客服,他们说,充值购买的物品奖励已经消耗了,不能退回。请问可以通过法律追回吗?
针对这个问题,跟客服交流,为什么该游戏不进行实名认证,限制未成年人的充值行为。
对方回答:我们的产品依托微信的身份认证功能,您的微信账号通过了身份认证,说明实际使用者是年满十八周岁的有民事行为能力人,我们无法也没有义务对实际使用手机的人做出监管。
请问该身份认证功能合理吗?如果合理,微信方可以对游戏方的该身份认证功能提供保证吗?
您好!我家小孩未成年,用手机微信玩了付款游戏,可以追回钱吗?
您好!我家小孩未成年,用手机微信玩了付款游戏,可以追回钱吗?怎么维权
未成年孩子在6月到7月之间,游戏消费6千左右。而且扣款没有任何的提醒,零钱明细都查不到记录
未成年孩子在6月到7月之间,游戏消费6千左右。而且扣款没有任何的提醒,零钱明细都查不到记录。请问该怎么处理?