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拼多多平台私自把款项退还客户,是否可以起诉拼多多平台

平台客户未告知商家私自发到付件,平台极速退款了,没人付运费,快递不给件,平台以未告知商家不收到付件为由,要求商家付运费,是否合理,平台规则是7天无理由退货运费由客户承担,现在平台为喂饱客户,私自要求商家付退货运费,投诉多次,平台总是以未同买家协商运费不可以到付,来要求商家出运费,已说明多次,买家电话打不通,平台不可以给买家发信息,平台客服说话极为难听,就想让你死,你能把我咋地的那种态度

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:向海霞
提问时间:2019-08-26
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