未成年在监护人不知情下腾讯游戏消费10500，多次联系腾讯与苹果公司（苹果公司代扣）

未成年在监护人不知情下腾讯游戏消费10500，多次联系腾讯与苹果公司（苹果公司代扣），他们账户推诿拒不处理，该怎么办？

问题状态：已过期回复 (1)
提问人：ask20190719v2a
提问时间：2019-07-19

相关咨询

　　我是新疆喀什人，本人QQ靓号，2个号码2611512，574844444 分别使用了7年，和3年，都是本人自己申请，每月最少充值10元会员，以及10元黄钻，加起来2个号码最少充值了1500元。 2009年7月5日新疆网络管制后因为无法上网登录不了QQ，又没有充值QQ会员的方法（连声讯电话都封了）但是在新疆网站上多次声明QQ号码不会

2611512 已解决 2010-06-12 回复(1)

我的游戏消费记录被腾讯告诉了我的监护人，但是我并没有qq密码授权

我的游戏消费记录被腾讯告诉了我的监护人，但是我并没有qq密码授权，这属于侵权行为吗

ask20170525sy7 已过期 2017-05-25 回复(1)

一个七岁的小孩拿苹果手机玩游戏误充八千多，找了腾讯公司，回复是苹果公司扣的钱

一个七岁的小孩拿苹果手机玩游戏误充八千多，找了腾讯公司，回复是苹果公司扣的钱，不属于他们公司，找了苹果客服，问题提交上去不成立，我该怎么办？怎样才可以把钱退回来

ask201801127yp 已过期 2018-01-12 回复(1)

张律师你好，一个6岁的孩子在我不知情下，在腾讯游戏上分多次购买了一千元的东西，我怎么能要回我的钱

张律师你好，一个6岁的孩子在我不知情下，在腾讯游戏上分多次购买了一千元的东西，我怎么能要回我的钱。谢谢你帮我指导一下

ask201802220u0 已关闭 2018-02-22 回复(0)

6岁未成年在监护人不知情的情况下自行在游戏消费两千块钱，客户

6岁未成年在监护人不知情的情况下自行在游戏消费两千块钱，客户 6岁未成年在监护人不知情的情况下自行在游戏消费两千块钱，客户那边要求提供小孩当时玩游戏消费的监控发给他们才可以退款，这样的要求根本不合理，请问我要怎么办

2hl 已过期 2018-07-17 回复(2)

我家小孩玩腾讯公司开发的腾讯游戏在10天时间消费了2万多钱，在和腾讯公司协商后讲不给退钱

我家小孩玩腾讯公司开发的腾讯游戏在10天时间消费了2万多钱，在和腾讯公司协商后讲不给退钱，说我家已经受理过一回了，我想问一下孩子未成年人玩游戏误消费了的钱还可以退回来吗，具体走那条渠道。

大山已过期 2018-08-21 回复(5)

未成年通过苹果app充值腾讯游戏王者荣耀和穿越火线8万多元，

未成年通过苹果app充值腾讯游戏王者荣耀和穿越火线8万多元，跟腾讯沟通回复需先跟苹果沟通未成年通过苹果app充值腾讯游戏王者荣耀和穿越火线充值8万多元，跟腾讯沟通回复需先跟苹果沟通，跟苹果沟通申请退款无果，如何才能拿回充值金额

辉创已过期 2019-01-21 回复(12)

别人在我店里消费赊账，昨天自离，联系不到人。今天找他公司要人

别人在我店里消费赊账，昨天自离，联系不到人。今天找他公司要人可以吗？

ask201906163yn 已过期 2019-06-16 回复(2)

腾讯公司无故封停游戏账号

腾讯公司无故乱封王者荣耀帐号，造成巨大损失投诉腾讯公司未提供任何证据，就指责我违规，导致我本人账号相关服务无法使用，经济受损,名营受侵犯。本人尝试与腾讯联系，客服电话一直无法接通，致本人认为腾讯公司实无认真解决问题的态度。本人希望贵办能督促要求腾讯公司认真对待.上述问题，如其坚称本人行为违法，请给出

296869861 已过期 2019-07-03 回复(5)

未成年孩子在6月到7月之间，游戏消费6千左右。而且扣款没有任何的提醒，零钱明细都查不到记录

未成年孩子在6月到7月之间，游戏消费6千左右。而且扣款没有任何的提醒，零钱明细都查不到记录。请问该怎么处理？

ask20190719chi 已过期 2019-07-19 回复(4)