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淘宝货没收到,过了淘宝维权期,不退款,怎么办

淘宝2018-4-16买的东西,在2018-4-17因一刑事案件,被羁押,于2019-6-14才回归社会,所以没有收到货,订单已自动确认,因过了淘宝维权期,卖家不愿意退款,怎么办?
店家一直没能解决,只是说处理,好多天了没有积极回复。 淘宝客服也是找了两次,无果。 购买的是一个笔记本电脑(价格5099元),一个手机(价格1300元)。

问题状态:已解决 回复 (8)
提问人:zhanghu888000
提问时间:2019-07-08
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