我在平安易贷上面申请了52000元，她们说要包装费，解冻费，现在钱没到账

我在平安易贷上面申请了52000元，她们说要包装费，解冻费，现在钱没到账，电话不接客服不回信息怎么办

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提问人：ask201905306cz
提问时间：2019-05-30

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