在商场艾伦斯特专柜购买的钻石戒指第一次碎钻掉给修补，修补后佩戴六天主钻碎钻都掉了这属于严重的质量问题我们要求商家退货 商家不同意 最后协商换同等价位的 但是低于价格不给退回高于自己要补钱 于是便问商家是否有折扣第一次肯定的说一口价无折扣由于是过年期间我们不相信 经过商讨说2000反200 但是无意间我听到商家与其他顾客介绍活动2000反400 由于商家欺骗谎言的行为我们不同意与商家继续合作于是要求退货 商家不认同 事情与下午1点开始到下班9点半时间商讨 期间商场与商家相互推卸无人解决问题并且可以主事的领导迟迟不肯露面 由于我母亲有心脏病 被商家各种无赖与欺骗还有推脱不负责任的态度激怒对商家行为表示不满时拍桌导致价值8000元的玉镯摔碎 看到我母亲被激怒并且玉镯粉碎才给予退货 但是其他不予任何赔偿 并且领导也未出面 请问商场和商家是否由责任给予我们退货以外的赔偿？
我在一家商场被小偷把钱包偷走了，报警后 要求看监控系统 ，商场工作人员告诉我 ，我被偷的地方是盲区。请问该商场应不应该负责？
我在本市某商场开了个电子产品的小店，但是前几天被偷了，而且是在商场停止营业以后被偷的，因为我们小店的门有损坏！损失数千元，可是商场说监控录像播放器有问题看不了，所以当我报案后商场没有向公安机关提供监控录像，现在过去好几天了公安机关的调查结果没有出来，商场也不愿意和我们商谈赔偿，只说等“官方的决定”，
在北京石景山区的沃尔玛超市购物，汽车两个后胎被人扎坏，后报警，看了商场的监控，能看清肇事人的行为，但看不清他们的车牌号儿，警察只能立案，但说如不能再提供线索，找到嫌疑人的希望很小。我想向商场索赔，但商场说他们是免费提供的停车场，没有监管责任。是这样吗？恳请各位律师给与解答帮助，感谢。
在上班期间，因营业员忙于工作，没看见小偷进入，丢失两件皮衣，一件价值10500，共21000，公司还要原价赔款，而且商场也让保险评估进行赔偿了，所以想咨询下，这样我们有责任吗？
我在商场试衣服时将手机放在柜台上。走时没有拿，10分钟后回来取时营业员坚持说没有看见。我报警后 警察说这个不在他们管辖范围之内。由于我是从事特殊职业的，手机里藏有很多重要文件。一旦外泄讲涉及到很多问题，十分着急。如果我起诉 店铺是否有连带责任。
新世界百货顺义店促销手表，每天100块手表，要求消费者在西门外排队领取优惠券，在排队过程中，加塞的络绎不绝，保安不管，上午9点开始发优惠券，加塞的和正常排队的发生冲突，加塞的现臭手打人，正常排队的身体受到伤害，衣服被加塞的撕坏，项链坠被加塞的扯掉并丢失，打人者逃跑，商场经理说商场没有责任，请问商场是否应
我家商铺于16晚上-17日凌晨被窃，事发时商场监控不到位，且保安人手不足且有偷懒现象。导致我商铺铁闸门锁被剪断，玻璃被砸，损失2W余元商品。请问商场是否有责任？
