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在淘宝上买了小米9手机,用了两天后申请7天无理由退货退款,卖

在淘宝上买了小米9手机,用了两天后申请7天无理由退货退款,卖家说手机激活了需要120块钱去原厂换手机,才能正常销售。我照做了,并付了钱,原封不动寄回了手机,那边收到后说手机不是他们家的,但是我就是原封不动寄回的,我敢保证,手机怎么收到的怎么寄回去的。他说查询序列号不是他们厂家的机子,拒签了,但是退货物流显示已签收,然后现在我120块钱他们不退,一直让我申请取消退货申请就退给我,我不明白什么意思,我是被骗了吗?现在手机下落不明,钱也要不回来,我该怎么办?

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提问人:Ky2ie.
提问时间:2019-04-06
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