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使用脸部去胡子产品之后脸部烧伤应该怎么维权?

之前在天猫上买了一款脸部专用去胡子产品,该产品的使用方法是把膏体涂抹脸上,待10钟内用清水洗净,胡子自然脱落,可是用完之后脸部是红肿,疼痛感异常,过程当中脸部就刺激特别大,并且能感到产品有腐蚀性,之后第二天红肿下去之后脸部能看的更清楚之后,脸部烧出的十几个伤疤就都漏出来了,之后跟卖家沟通无果,甚至各种找茬搪塞,不解决问题,我目前已经去医院做了治疗诊断为烧伤面积小于10%,又去另外一家医院做了鉴定是由他们产品直接引起的,现在我准备去法院起诉,要求他们赔偿我的损失,请问具体我还应该做些什么?

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提问人:251969196
提问时间:2019-03-20
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