你好，请问一下。我在拼多多上买了一个手机，但是产品是翻新机，我要求卖家给我退款

你好，请问一下。我在拼多多上买了一个手机，但是产品是翻新机，我要求卖家给我退款。证据什么我都有。现在客服叫我去打一个凭证。我买的时候卖家都没有给我这个。请问我这个问题怎么办才能解决呢

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提问人：ask20190312xv1
提问时间：2019-03-12

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