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希望帮忙解决问题,我要事实真相不想让他们欺诈消费者

在吗 我上礼拜六在银基三楼买衣服的时候被他们多要了450元钱,当时的情况是这样的,我晕车 头晕晕乎乎在一家店买了几件衣服。先先了两件是六百,钱给老被娘了,接着又选了两件450元也是给老被娘了。因为头晕也不想去逛了,就又看看有没别的喜欢的衣服,这时候店里的服务员和老被娘又给我介绍了裤子和别的什么的,我没看上,当时的老被娘特别的热情我深受感动。选着、看着、时间过了十几份了,这时候服务员又给我要450元,我大脑随时出现的信号是给过他们了,怎么还要呢?难道是我没给他们吗,没怎么考虑就又给他们了一次450元。接着又看上了一件一百50元的裙子给服务员了。老板娘热情的说你赶紧赶紧出去买点酸梅烫喝吧,酸梅汤治疗晕车,老板娘把我送出去了。我回家的路上也没回忆什么,头晕也不能想什么的。休息了几个小时,晚上一点多醒了,我看看衣服看看钱,回忆下一天的事情,想着想着,他们怎么给我多要了个450元呢,看看剩下的钱还是差个这个钱数。到了第二天9点,我给他们打了电话,是服务员接的,我要是找老板娘他们说上午不来下午才来了呢。我说了他们多要我钱的事情,他们不承认多要了450元,我说让他们看看监控一看就明白事实真相了,他们说他们人多就没安装,我说怎么会没视频监控呢?到底有还是没呢?他们接着说原来有现在坏了就拆了。他们不听我说这些事了。下午我又给他们打电话老板娘接了,不承认多接的事实,我说你们看看你们的视频监控就明白了,我问有没监控有没监控反复的问老板娘不回答这个问题就挂了 ,接着我又打电话是一个男人接的可能是老板娘的老公我问有没监控,他们不说监控的事情,我觉得我们有监控的,他们不回答是怕旁边有人不好说。这些话我都录音了这是证明。我问你们意思是这件事情我找谁解决呢?我也打了110电话他们要我找市场部。钱是不多想到这件事情觉得挺气人的,我觉得他们是故意这样看我头晕的厉害欺负人,属于欺诈手段。我不服气所以我咨询法律,求助你们回答我该怎么办?谢谢!

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提问人:王晓霞
提问时间:2013-01-26
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