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我在当地恒洁卫浴店花3000多块钱买了一套浴室柜 过来安装才发现柜子是一套“304”的牌子,非恒洁产品。我应该怎么办

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:twinklewa
提问时间:2013-01-25
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一买家收到货物后说明货物有问题需要换货,后来因为邮费提出退货。我答应了,后来发现邮寄过来的是石头。经

本来是要换货的我就给了厂家地址,后来又要退货我就把自己的地址给他了。但是他发给厂家了,厂家在不知道的情况下签收了。于是联系快递,快递联系了买家他写了个证明,我们上传上去了但是淘宝却把款打给买家了。理由是无快递红章物流证明。 我打客服电话在休息(休息还放款给别人)我改怎么办?

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