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我在淘宝买了件衣服 其实他们仓库没有货 所以就一直没发货 他

我在淘宝买了件衣服 其实他们仓库没有货 所以就一直没发货 他们承诺五天发货 我说五天后没发货我就投诉你们 快到五天的时候他们去快递公司要了单号做假信息说发货了 实际上只是淘宝上显示发货 却并没有去快递公司寄货 到了第九天后 他们终于发货了 又等了几天 终于到货后又是发了件别的衣服过来 说发错了 他们其实就是一直没这件衣服一直在敷衍在欺骗 我觉得这是欺骗消费者 请问怎么可以起诉那家店铺

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提问人:ask201902029lg
提问时间:2019-02-02
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