一句话说就是：天猫（原淘宝商城）卖家 XX有限公司 寄已经破损的东西给买家我，不肯退货。
我收快递的时候外包装是完好的就签收了。回家发现里面的东西换了。坏得很奇怪，内外包装都完好，外几层，内几层，多层包装。都没有问题，但里面的铜管弯了，内存条折了。应该是寄的时候就坏了的。淘宝要求我去找快递证明这是运输的时候破损的。谁会开这个证明啊，都已经签收了。这样的案子去告的话胜算有几成啊？胜率不高吧
9月在天猫买了一个笔记本电池，因为质量有问题来回邮寄了四次，但还是没有解决问题。期间第三次邮寄电池之后申请了天猫售后，但是由于卖家拒绝并且买家这边超时导致售后通道关闭。后来10月5号第一次申请提交了了“天猫3C数码维权完结反弹表单”，10月6日第四次将电池邮回去。10月9号再次同卖家交涉退换电池款以及运费款时，
卖家拒绝退款 态度恶劣 只拒绝退款并不用旺旺告知买家任何消息 如何处理维权事宜
