在京东网购一只宠物，回来后就死了，在他们的换货范围内，但是我想退货

在京东网购一只宠物，回来后就死了，在他们的换货范围内，但是我想退货，店家说不支持退货仅支持换货，请问这个可以吗？

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提问人：ask20181226xws
提问时间：2018-12-26

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