如果游戏上我充了钱想要追等级，因为游戏的bug导致我一天动不了游戏

如果游戏上我充了钱想要追等级，因为游戏的bug导致我一天动不了游戏，追不了等级，游戏公司又没有什么补偿措施，我有什么办法吗

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提问人：ask20181220tl7
提问时间：2018-12-20

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