甘肃省酒泉市中国电信上坝镇营业室员工私自使用用户办理业务留下的信息给电信员工自己家开宽带并使用
我是一名中国电信使用了长达约10年的用户。甘肃省酒泉市中国电信上坝镇营业室一名冯姓员工，私自用我遗留在该营业厅的个人信息及手机号码，给他自己家开了一条宽带供他自己家及家人使用（具体什么时候开的，我不是很清楚，于2019年10月中下旬，我想要给市区的新家装宽带，同时收到宽带体验期已到期正式进入收费的信息，我才发现）。于是我到甘肃省酒泉市中国电信营业大厅去查询到相关信息，但他们业务人员不让拍照，没有留下照片（我了解到的信息：冯姓员工将我手机号名下的宽带私自开到上坝镇旧墩小区一位闫姓住户家中供其一家使用，后来我们和找冯姓员工谈论此事解决方案，她自己不小心说漏嘴承认闫姓住户正是她老公）。回到家，我拨打了10000号和4008810000进行投诉，然后冯姓员工打电话和我沟通，态度及其恶略，说是为了给我预留一条免费开网的宽带才留到闫姓住户处的，宽带并没有人使用并态度很差的挂了电话，之后冯姓员工和其领导（他自称是冯姓员工领导，区域经理，但不透漏姓名和其他信息）打探到我市区新家的住址，他们又一次私自将我手机号下的宽带从闫姓住户处删除，迁到我家住处（我完全不知情），我是在两天后，一直等着他们的解决此事无果后，于是我再次打10000号投诉，才知道我手机名下的宽带已经被迁到到我市区新的住址处，而且之前宽带开在闫姓住户家中的信息已被删除，然后冯姓员工和其领导他们来我家名义上说是解决问题，但他们不承认私自用我的电话号码开过宽带并拒绝道歉，说是让我们去查，宽带现在已经在我们的住址处，同时告诉我他们没法解决此事，让我去拆机，或者就去起诉冯姓员工，或者让我们就用现在他们私自从闫姓住户迁到我新住址名下的宽带（此宽带套餐不好，我们想换一个比较合理的宽带套餐，他们拒绝更换，说宽带套餐现在已开通，换不了），然后此事一直搁置到现在也没人解决，宽带在我家名下，也没拉网线，我们也没用过。期间给冯姓员工打电话，他们就挂了，完全没人解决，然后打电话请10000号协调也无果。。。
详情问一下，我要怎么维权，以及让相关人员能给我解决这个问题？
已经投诉好多遍了，10000号告诉我们查不到之前账户开在闫姓住户的信息，最简单的方案就是拆机。换我们想要的套餐换不了
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我在电信办理了每个月缴费的宽带业务，当时合同签订至少使用一年，最后我使用了2年，因为搬家，就停止使用了，由于不知道需要办停，以为电信已经停止供应网络，我也已经没有缴费，就没有关系，也没接到过任何通知。半年后，我再次申请办理电信宽带业务，电信工作人员仍然没有告知我任何情况，为我办理了新的业务，后来由于
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我办理了电信承诺使用两年宽带捆绑手机业务，已到期但未注销于五月欠费停机停机。到今日说总欠费1800。想咨询一下停机后仍须扣相关手机月租合理吗？
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今天去电信办理业务发现自己有个宽带欠费几千，电信重来没通知我，我该怎么办？
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身份证丢失被盗用买手机卡，成了电信公司黑名单，现在自己要办理业务才发现不能使用，电信公司这边说要把欠费缴清才能恢复，要不就要去派出所报案。
你好，我在电信办理宽带业务，在不知道的情况下有人冒用我的信息也办理了宽带套餐在使用
你好，我在电信办理宽带业务，在不知道的情况下有人冒用我的信息也办理了宽带套餐在使用！请问我该怎么维权？
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我于去年十一月在烟台莱州市一家手机店办理了手机贷业务，当时留下了自己的身份信息和银行卡号，当时听朋友说办理这项业务不走征信，能拿到五百元现金，我就办了一个。后来经常有深圳的电话打给我，说我办理了他们公司的分期付款业务，购买了一部苹果手机，并且支付了600元的首付，可是我并没有买过手机也没有支付首付，也
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16年7月份办理的电信宽带业务，是通过电话办理的，开通之后我只使用了两天就没用，后边电信一直让我缴两年的费，我不交会负法律责任吗？
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电信业务员私用客户身份证办了三张手机卡挂在客户名下自己使用，且办理业务没用任何票据协议，客户孩子发现后咨询，业务员竟带入到客户家闹事，这该咋办
