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与电信的投诉问题

我之前投诉过电信,在办理业务时候,营业员质疑我的身份,公开说我不是机主本人,说手机也不是我的,让我自己心思去。我觉得对我进行了人格侮辱,她可以要求我出示身份证,但是无理由质疑我的身份。投诉之后也没有解决,只是有电信打回访了解经过,并未处理,超过28小时后,我再次询问,结果在我不知情的情况下,反馈说问题已经得到我满意的回复。这点侵害了我的知情权,对此我很气愤,我想请求帮助,该通过和途径解决,请专家帮忙解答!

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提问人:hellohappy1985
提问时间:2012-12-30
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