你好，我是今年9月30日在福州东街口苏宁店买了一台50寸海信彩电，10月5日送货到家。因为没这么快安装，所以送货师傅介意我不要拆箱，等以后开始安装了再拆箱，我有在送货单上注明未拆箱验货！直到12月16日，我叫海信售后人员上门安装，拆箱发现电视屏幕已经摔裂了。售后人员有拍照反映给海信公司领导，他们说这是物流的问题，要找苏宁退换货。可是苏宁那边以送货时间太久无法核实是不是物流问题拒绝给我换货。厂家和苏宁卖场两边互相推脱责任，我都不知道该怎么办了，请帮忙解决！谢谢！
都协商了好几次了，苏宁物流那边就是不承认是他们送货送坏的，还是不给退换货啊。已经打12315了，还没开始处理。
2010年五一时在重庆苏宁店购买了一台康佳电视机，带有上网功能，因为家在区县且房子还在装修，当时写明是提货安装，8月25日打电话送货并上门安装，但9月1日就发现上网这个功能已损坏，打电话一直到现在，都没有工作人员上门检查，并且说不能退换，只能维修，想问问，这种属于提货的情况，虽然购买日超出几月了，但是真正安
2009.11.1号，在国美买了N86，2010.10.21号拿到诺基亚官方出具的手机3维单子~拿去国美要求换同型号同规格的手机.国美以没有同型号同规格的手机为由不予更换，要求等一个星期~经过协商，我要求按照国家三包规定。若经销商没有同型号同规格的手机 可按照发票上的价格一次性全额退款~国美不肯。他们店长与我一起咨询了12315 答
我是一名销售人员，有的顾客刚买完东西就想退货，时间上有上午买下午退或是转天退，还有5，6天退的，根据不同的情况有不同的处理方法，想查询一下在这方面国家是怎么具体规定的？？
我于2010年9月在武汉苏宁电器购买了一台sony的55寸电视，2011年1月家里装修完毕，通知他们送货。客服却告诉我说厂家因为质量原因已经停产此款电视，也没有提出解决办法，我问能否退款，客服称需带上发票到购货卖场解决。但当天我在苏宁的网购网站上还能在北京等地区订购到此款电视。我现在想提出以下三种解决方式，不知是否
今年四月16日，我在杭州秋涛路苏宁买了两只海信的彩电，全额付清，因为家里还在装修，所以并没有马上送货，于是在五月一日，我接到海信专柜的吴小姐电话，告之我买的两台电视里的一台电视没有货了，叫我自己贴三百元换一台。当时经过协商，同意我付两百元换另一台。可以过了几个小时，吴小姐又打电话来告之二百元不够，一定
我们买的电视五千元左右，还没放几天屏幕就坏掉了，商家判断是我们的原因，可实际情况却不是，他们不负责任，我们该怎么办？
我买的电视屏幕坏了现在过了三包法的15天了，我想问，还可以换新机吗？商场我问不给，售后7月23号来修
我买的电视屏幕坏了现在过了三包法的15天了，我想问，还可以换新机吗？商场我问不给，售后7我买的电视屏幕坏了现在过了三包法的15天了，我想问，还可以换新机吗？商场我问不给，售后7月23号来修机，可27号，来电话，屏幕一个星期以后才来，现在，起诉可以换新机吗？他多少天不来修，我可以换新机，谢谢，月23号来修机，可27
买了长虹等离子电视不到8个月，电视屏幕自然破裂。但厂家说是外力原因导致的，拒绝赔偿。但我发现这款电视屏破例绝非个案，同个部位，破裂的形状一样就有好几个。找厂家不予理会，我该在怎么办？
我9.25日买的七匹狼皮带 9.29号收到 老公生日是10.10日 我送给他的时候 因为颜色的关系 他不喜欢 我跟卖家商讨过后 他说过了7天 就不能退换货了 我想想 那这皮带是不是要砸在我手上了呢
淘宝上双11购的电视TCL开箱后发现电视的屏是坏的,卖家不给退换货,怎么办?
双11在淘宝天猫上买了一台48吋的TCL电视,16号的下午货到了,送货的人帮我抬上了楼,然后送货的就让我签字,我说打开后看了再签,但送货的说包装是好的就要签,我就签了,然后我就打开箱子,这时送货的离开了,我发现电视屏是坏的以后,马上通知快递的人,送货的刚到大门口,他说他不能处理这事,我已签字了,让我找销售人员,我联系了卖家
