在拼多多买一个手机，不到一年手机坏了，去手机维修网点去维修，维修人员说是翻新机不在保修范围

在拼多多买一个手机，不到一年手机坏了，去手机维修网点去维修，维修人员说是翻新机不在保修范围，拼多多帮商家坑消费者，说翻新机不属于假货，您看我要怎么样维权

问题状态：已过期回复 (3)
提问人：ask20180919iho
提问时间：2018-09-19

手机外壳开裂，客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，请问是否合法？

2012年7月初购买行货手机三星手机一部，购买时手机完好，无外观问题，因手机体积比较大携带不方便，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法，附录3 移动电话机商品性能故障表中，因结构或材料因素造

tianxiaqiu 已过期 2012-08-28 回复(5)

客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，请问是否合法？

2012年7月初购买行货手机三星手机一部，购买时手机完好，无外观问题，因手机体积比较大携带不方便，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法，附录3 移动电话机商品性能故障表中，因结构或材料因素造

tianxiaqiu 已过期 2012-08-28 回复(5)

买了一个手机,我掉进去一个东西,可维修,但不用更换配件在保修范围内吗?

买了一个华为手机，还没用。sim卡槽掉进去东西了，导致手机sim无法使用，去华为售后，说拆开机子帮你把掉进去东西取出来，要收取我一笔费用。我很不理解，这种不用更换配件的维修，难道也不在保修范围内吗？求法律的帮助。

a392160669 已过期 2014-02-07 回复(2)

在不在？我在天猫买了个手机一个月不到，自己摔碎的屏幕，能保修

ask20151001ib9 已关闭 2015-10-01 回复(0)

家里热水器坏了，维修人员过来说是产品冻坏，不在保修范围请问我买回来到今天才一年三个月前就坏了

家里热水器坏了，维修人员过来说是产品冻坏，不在保修范围请问我买回来到今天才一年三个月前就坏了，我该怎么办

ask201606260gu 已过期 2016-06-26 回复(1)

华为手机用不到一个月，突然间黑屏售后说是手机近水把主板烧坏了

华为手机用不到一个月，突然间黑屏售后说是手机近水把主板烧坏了，可是我却实没有近水，就是有一次忘记放冰箱大约一个小时，然后售后就孔说是人为的不给保修时

ask201711131nd 已过期 2017-11-13 回复(1)

刚换手机屏幕不到一天就碎了，不小心从手上滑下来碎了，然后维修店换的时候说是原装正品

刚换手机屏幕不到一天就碎了，不小心从手上滑下来碎了，然后维修店换的时候说是原装正品，当时拿回家的时候本就不太灵，想第二天在去找他，结果今天屏幕碎了，维修店负责嘛

ask20171123jek 已过期 2017-11-23 回复(1)

我手机尾部充电尾插坏了，充不进电。我拿去手机维修店维修过程中，维修人员把我的原厂手机屏损坏

我手机尾部充电尾插坏了，充不进电。我拿去手机维修店维修过程中，维修人员把我的原厂手机屏损坏。事后维修人员说给我更换一个原厂屏，可是换完屏后我发现不是原厂屏而且还有黑屏原因！我又去找维修店，维修人员说给我更换，等我去拿手机的发现还不是原厂屏，但维修人员坚持称是原厂手机屏。我就拿会手机，在我那会手机的6

ask20171230747 已过期 2017-12-30 回复(2)

买了个手机，不到一个月坏了，能要求换新机？

ask201801067p5 已关闭 2018-01-06 回复(0)

我在手机维修店换手机屏，要求换原装屏，维修人员承认也是原装屏

我在手机维修店换手机屏，要求换原装屏，维修人员承认也是原装屏，经检测是组装屏，但他收我原装屏滴钱，维修后把我没有坏的地方修坏了怎么办

ask201803169zu 已过期 2018-03-16 回复(1)